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“小二跑腿”，大都市里跑出朝阳行业
2008-4-29 0:24:09
“小二跑腿”，大都市里跑出朝阳行业
闯荡广州，创办“小二跑腿”
现年34岁的曾晓林靠打工在广州站住了脚。但他总想闯出一片属于自己的天地来。当互联网热兴起的时候，不懂互联网的曾晓林觉得这是个机会。他请人建了一个名为“中国代购网”的网络购物服务平台。可是，只做了一些小生意，就没有什么进展，“中国代购网’也就一直半死不活地挂在那里。
他又办了一个家政服务部。可家政行业竞争也很激烈，他的生意一直不太理想。2005年底，他的“中国代购网”给他带来了一笔意外的收人，一位成都商人通过网站请他在广州代买100吨汽油添加剂。这笔生意让曾晓林获利4000元。这让他找到了转型的感觉：服务需求是有的，但不能囿于死板的经营形式。他决定成立一家“帮人跑腿，代人办事，急人所急，想人所想”的公司。
服务细分时代，有服务就会有生意
“有事你说话，办事我来吧！”2006年8月，曾晓林在他的家政服务部门口多挂了一张招牌“小二跑腿”。原来家政服务的业务仍旧保留，两项业务一套人马。曾晓林给“小二跑腿”设定的服务范围很广，既办事，又跑腿，包括代购、家政、速递、调查取证、陪游带路，护理看管，信息服务、二手买卖、文书写作、订票酒店、感情服务……即所谓的“烦事、小事、杂事”。
“小二跑腿’是广州的首家“跑腿机构”，曾晓林坚信，做了“第一”，有了先发优势，就一定可以取得成功。
曾晓林“故技重演”，为“小二跑腿”建了一个网页挂到了网上：“我们专业帮您办事，跑腿，短工、打杂，烦事、小事、杂事都交给我们吧！我们会让您省时又省力，省钱更省心……试业期间全部半价优惠服务。”
“小二跑腿”刚开业，便接到了第一单业务。一位外地女士要曾晓林预付钱代购一箱啤酒送给广州大学城的一名男子。曾晓林虽有些疑惑，但他还是不肯错过这第一单生意。亲自出马，花35元买了一箱啤酒送到了大学城。结果，当天下午他就收到了那位女士转账来的50元服务费。
第一笔生意的成功，给了曾晓林很大的信心，也给了他很大的启示：“我们会把一件很小的事情，当作很大的事来完成。”但他们又是有原则的，服务的是“合情合理合法的所有事”；不合情的、不合理的和不合法的事情，“小二跑腿”绝对不做，“付再多的钱我们也不能干”。
周到服务、诚信经营、合法经营给“小二跑腿”带来了源源不断的业务。到2006年11月的时候，曾晓林已在广州的番禺区、天河区、海珠区、越秀区、白云区等地建立起了跑腿网络，拥有了十几人的队伍。
跑腿跑出新内涵，当“小二”也是朝阳行业
虽然经营的只是一种小生意，虽然只是一个小老板，但曾晓林却有一套很明确的市场经营管理理念。首先，他认为跑腿是一个朝阳行业。像广州这样的大城市，人多、生活节奏快，一些“杂事、小事”对许多城市人来说是“不可承受之烦”，诸如在银行排队两小时只是为了交一下电费、凌晨5点就到大医院排队只是为了得到一张挂号单等，这就有市场空间。曾晓林相信，会有越来越多的人需要跑腿服务，“因为用金钱换时间，对他们是划算的买卖；而我们，则是用时间换金钱，也是划算的买卖。”
对事业的宣传，也体现出曾晓林的智慧。事业一开始，他继续采用互联网这种方式宣传业务，是因为他认为做体力活的人一般是不会找他跑腿的，他的客户主要是白领和老板们，“我建网站，就是为了让这部分人能上网查到我们的服务，这部分人才是我们的客户，用互联网宣传成本最低，但效果最好。”
曾晓林在宣传方面最得意的手段是为自己和员工制作“工作服”。这是一种以红色为主、颜色醒目的制服，后背上写着大大的“小二跑腿”四个字以及联系电话。在经营管理方面，曾晓林把繁杂的业务内容归结为四大类：帮人跑腿，替人办事，代人购物，钟点短工。每一类业务都有明确的经营思路或重点发展方向。
2007年初，当广州开始全面禁摩托车、禁电动车后，曾晓林又看到了商机。他认为，“禁摩禁电”之后，许多人出行不方便了，许多个体经营户和小公司进货、送货也不方便了，“小二跑腿”的业务自然也就多了。曾晓林和他手下的“小二”们，抓紧机会发展以自行车、地铁、公交车为主要交通工具的“跑腿”服务。
责任编辑：曦子
来 源：《致富进代》
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